直面行业痛点，抖音生活服务以治理实效筑牢消费安全屏障

直面行业痛点，抖音生活服务以治理实效筑牢消费安全屏障_3377在线官网官方版 | 2026-05-29 21:01:14

<article><section data-type="rtext"><p>【环球网科技综合报道】消费是经济增长的重要引擎，安心消费是民生福祉的坚实保障。在数字生活服务快速发展的当下，如何守护消费安全、提升服务品质、构建信任生态，成为平台发展的核心命题。近期，虚***宣传、***消费、资质造***等行业乱象引发社会高度关注，严重侵害消费者权益、冲击社会道德底线。</p><p>5月27日，抖音生活服务举办 “服务体验与治理开放日”，直面行业共性问题，系统分享服务升级与生态治理成果，围绕 “可靠、信任、依赖” 构建全链条服务体验体系，在消费者权益保护、消费体验提升、行业生态净化上取得扎实成效，为数字生活服务高质量发展树立了标杆、作出了示范。</p><p><i class="pic-con"></p><p>守护消费安全，首先要把牢 “可靠” 这一基本底线，坚决铲除行业乱象滋生土壤。针对资质造***、冒领门店等行业顽疾，抖音生活服务以最严标准强化准入审核与日常治理，从源头阻断虚***店铺上线。过去一年，平台重拳整治虚***宣传等违规行为，低质短***和直播违规率下降 82%，虚***门店举报量下降 90%，食品安全违规率下降 30%，同时完善合规规则、清退劣质商家、上线举报有奖机制，推动资质核验、地址验真、实地核查常态化，让 “所见即所得” 从承诺变为现实，为安心消费筑起坚实防线。</p>
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            <p>在筑牢可靠防线的基础上，平台进一步以暖心服务凝聚信任，让消费更有温度、更有保障。从被动兜底转向主动守护，抖音生活服务不断创新服务能力、提升响应与处置效率，用实打实的保障赢得用户认可。过去一年，平台提供7.1亿次 “极速退款”，先行赔付390万笔订单、涉及金额2.4亿元；“安心” 系列服务升级推出13项高标准特色权益，签约21.8万个优质商家，安心订单突破6.5亿单，覆盖消费全流程的保障体系，让用户下单放心、履约安心、售后省心，即便遇到消费纠纷也能快速得到妥善解决。</p><p>信任的持续积累，最终会转化为用户长久依赖，也推动行业生态走向良性循环。面对平台责任、商家规范、监管协同等深层次问题，抖音生活服务秉持 “成为最值得信赖的生活服务平台” 的初心，不只聚焦消费者体验，更着力打通 “服务提质、口碑积累、客流增长” 的正向循环。通过优化商家支持、强化合规引导、提升榜单公信力，让优质商家更易被看见、被选择，既助力实体经济发展，也推动行业整体服务升级，朝着让消费者 “闭眼消费” 的目标稳步迈进。</p><p>民生无小事，枝叶总关情。数字生活服务关乎群众日常消费体验，更涉及行业健康发展。虚***宣传、***消费、资质造***等违规行为是对整个数字消费场景的信任冲击，在整个社会对行业信任危机的背景下，如何正确处理行业乱象，关乎行业的生存。抖音生活服务以 “可靠、信任、依赖” 层层递进，用治理实效守护消费安全，用服务温度提升民生福祉，用生态共赢夯实长远竞争力。期待更多平台以此为借鉴，坚守为民初心、强化责任担当，以最严治理、最优服务净化消费环境，让安心消费、放心消费成为数字生活的鲜明底色，为消费持续回暖、经济高质量发展注入更强动力。（心月）</p></section><img src='/image/153852-0' alt='直面行业痛点，抖音生活服务以治理实效筑牢消费安全屏障'>              <div id="pages" class="page"></div>
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                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104439.html" title="为什么大部分人都认为2560x1440是2K？">为什么大部分人都认为2560x1440是2K？</a></h4>
                  <p class="c-text"> 你说这个我就精神了，咱们来讨论一下USB1.0 ，USB2.... </p>
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               <a href="/list/" class="btn btn-md c-btn-border-1x c-theme-btn c-btn-uppercase c-btn-square c-btn-bold c-read-more hide">查看更多</a> </div>
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            <div class="c-content-title-1">
              <h3 class="c-font-uppercase c-font-bold c-font-white dark-title"><a href="/list/xingyexiang">兴业乡</a></h3>
              <div class="c-line-left hide"></div>
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            <div class="c-blog">               <div >
                <div class="c-post-img"> <img src="/public/tupian/194.jpeg" alt="平面设计师要被时代淘汰了吗？" class="img-responsive"/> </div>
                <div class="c-post-content">
                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104024.html" title="平面设计师要被时代淘汰了吗？">平面设计师要被时代淘汰了吗？</a></h4>
                  <p class="c-text"> 不可能，一群外行意淫而已。
 就拿肯定会被淘汰的美工混子来举... </p>
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                <div class="c-post-img"> <img src="/public/tupian/201.jpeg" alt="如何评价b站数码区up主 “大狸子切切里”?" class="img-responsive"/> </div>
                <div class="c-post-content">
                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104801.html" title="如何评价b站数码区up主 “大狸子切切里”?">如何评价b站数码区up主 “大狸子切切里”?</a></h4>
                  <p class="c-text"> 攻击长相是最没意义的。
这个姑娘无论如何也是高于平均水平。
... </p>
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                <div class="c-post-img"> <img src="/public/tupian/178.jpeg" alt="为什么 Go 语言的 Error Handling 被某些人认为是一个败笔？" class="img-responsive"/> </div>
                <div class="c-post-content">
                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104267.html" title="为什么 Go 语言的 Error Handling 被某些人认为是一个败笔？">为什么 Go 语言的 Error Handling 被某些人认为是一个败笔？</a></h4>
                  <p class="c-text"> 因为go的错误处理怎么看都毫无意义 从类型论角度来说 一个r... </p>
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               <a href="/list/" class="btn btn-md c-btn-border-1x c-theme-btn c-btn-uppercase c-btn-square c-btn-bold c-read-more hide">查看更多</a> </div>
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                 <div class="col-md-4 col-sm-6 foot-news">
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            <div class="c-content-title-1">
              <h3 class="c-font-uppercase c-font-bold c-font-white dark-title"><a href="/list/jiancaoxiang">检槽乡</a></h3>
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            <div class="c-blog">               <div >
                <div class="c-post-img"> <img src="/public/tupian/172.jpeg" alt="华为 HDC 发布 HarmonyOS 6 开发者 beta 版对应用开发者和鸿蒙生态有哪些影响？" class="img-responsive"/> </div>
                <div class="c-post-content">
                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104513.html" title="华为 HDC 发布 HarmonyOS 6 开发者 beta 版对应用开发者和鸿蒙生态有哪些影响？">华为 HDC 发布 HarmonyOS 6 开发者 beta 版对应用开发者和鸿蒙生态有哪些影响？</a></h4>
                  <p class="c-text"> HarmonyOS 6开发者beta版今天发布了，整场发布会... </p>
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                <div class="c-post-img"> <img src="/public/tupian/51.jpeg" alt="为什么小男孩小时候要比小女孩难养好多?" class="img-responsive"/> </div>
                <div class="c-post-content">
                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104379.html" title="为什么小男孩小时候要比小女孩难养好多?">为什么小男孩小时候要比小女孩难养好多?</a></h4>
                  <p class="c-text"> 兄弟，你这还是噩梦的刚开始，过来人告诉你儿子的养育过程 三岁... </p>
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                <div class="c-post-img"> <img src="/public/tupian/18.jpeg" alt="印度是真的烂还是咱们在信息茧房里面？" class="img-responsive"/> </div>
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                  <h4 class="c-post-title"><a href="/detail/104100.html" title="印度是真的烂还是咱们在信息茧房里面？">印度是真的烂还是咱们在信息茧房里面？</a></h4>
                  <p class="c-text"> 你要是信不过简中的话，你可以去翻翻繁中对印度的报道， 油管上... </p>
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